На все наши изделия действует гарантия 1 месяц – со дня получения заказа
Как правило, этого срока достаточно для выявления производственного брака
В этот период, при условии, что правила эксплуатации не были нарушены (см. уход за изделиями) – вы можете обратиться к нам и сообщить о сложившейся ситуации
Гарантийное обслуживание и возврат денег не распространяются на следующие случаи:
• На изделии есть следы механического повреждения
• Были нарушены условия ухода и хранения
• Изменения произошли за счет естественного износа изделия
• Проводился ремонт третьими лицами, не являющимися представителями TOOMINU
• Часть украшения: браслет, кулон или другая деталь – утеряна
Покрытие
Стирание покрытия – это не дефект, а естественный износ украшения
На покрытие действует гарантия:
Серебро – до 14 дней
Ювелирный сплав – до 30 дней